LTV, ou Lifetime Value, é uma métrica que indica qual é o valor de um cliente para uma empresa durante todo seu relacionamento com ela
LTV = Ticket médio das vendas X número de compras do cliente ao longo do tempo
Exemplo: se seu ticket médio de venda é de R$ 250 e média de meses dos clientes é 4 meses, o LTV é R$1000
Exemplo Netflix
Sou cliente há 24 meses, imagine que eu tenha pago 25 reais por mês, logo meu LTV foi de 600 reais
No exemplo anterior o LTV foi de 600 reais, mas esse foi valor bruto, você precisa descontar impostos e custos variáveis (margem de contribuição) para chegar na receita de verdade por cliente.
O LTV permite avaliar o valor viável para CAC (custo por aquisição de cliente).
O objetivo é justificar o investimento em marketing para aumento de base de clientes, com retorno na linha do tempo.
