CRM

No mundo dinâmico das startups, a busca por novos clientes é constante. No entanto, a obsessão pela aquisição pode mascarar uma verdade crucial: a retenção de clientes é a base do crescimento sustentável. Startups que ignoram essa realidade se deparam com um ciclo frustrante: Alto churn rate: clientes insatisfeitos abandonam a plataforma rapidamente, exigindo constante … Ler mais

CRM são as siglas em inglês de Customer Relationship Management , em português Gestão de relacionamento com o cliente A Gestão de Relacionamento com o Cliente, vai muito além de uma plataforma ou um software: é todo o processo utilizado por  pequenas e grandes empresas para gerenciar e analisar as interações com clientes, antecipar necessidades e … Ler mais