Olá, Sou o Cristiano Soares.
Profissional com mais de 15 anos de experiência em CRM/DBM/BI/MIS, Business Analytics e Planejamento;
Atualmente sou Gerente de CRM e BI numa empresa multinacional, já trabalhei grandes empresas do mercado Netshoes, Telefônica, Vivo e Ticket/ Edenred.
Especialista no mercado digital, e-commerce, marketplace sempre em áreas relacionadas a dados, marketing e vendas.
Minha formação em processamento de dados, analise de sistemas e pós-graduação em administração negócios, experiências profissionais como engenheiro de software no começo da minha carreira e migração para áreas de negócios me permitiram unir as duas visões e conseguir interagir bem podendo falar de dificuldades para fazer um deploy até discutir estratégias de Growth desenhar Funil de Vendas, Retenção de Cliente, Reduzir CAC e Aumentar o LTV dos clientes.
Participação das definições do plano de crescimento do negócio, priorizar iniciativas de crescimento com base na probabilidade de sucesso, no ganho potencial da iniciativa e no custo de testar a ideia;
Principais especialidades:
- Segmentação/Analises de clientes (Ciclo de Vida, Cohort, LTV, CAC, ROI, Comportamento e RFV)
- Ninja do SQL
- Experiência em gestão de equipe multidisciplinar com skill técnico e negócio
- Gestão e automação dos canais de E-mail, Push, Web Push e Whatsapp.
- Salesforce Marketing Cloud ( Journey Builder / Contact Builder / Automation Studio / Einstein / Omnichannel )
- Facilidade em lidar com equipes de tecnologia, engenharia e negócios
- Ninja do SQL
- Visualização de dados (Excel, OBIEE, Kibana, Power BI, Redash, Tableau e Data Studio )
- Manipulação de dados e modelos com Python e R (Clusterização e propensão )
- Domínio manipulação de dados (Sql Server, Oracle, Mysql, Hive e Redshift)
- Gestão de time remoto e uso de metodologias ágeis
Precisa de ajuda no seu negócio?
Linkedin:
https://www.linkedin.com/in/cristiano-soares-109b0912/